Politica di reso
La nostra politica è valida per 14 giorni. Se sono trascorsi 14 giorni dalla ricezione del pacco, non saremo in grado di offrire un rimborso o un cambio.
Per poter beneficiare di un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.
Diversi tipi di prodotti non possono essere restituiti. I prodotti deperibili come alimenti, fiori o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo nemmeno prodotti intimi o igienici, prodotti pericolosi, gas o liquidi infiammabili.
Altri articoli che non possono essere restituiti:
Buoni regalo * Buoni regalo
* Software scaricabili
* Alcuni prodotti per la salute e la cura della persona
Per effettuare un reso, è necessario presentare una ricevuta o una prova d'acquisto.
Si prega di non restituire l'ordine al produttore.
In alcune situazioni, sarà concesso solo un rimborso parziale: (se applicabile)
* Libri con evidenti segni di utilizzo.
* CD, DVD, cassette VHS, software, videogiochi, cassette aperte o dischi in vinile.
* Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, danneggiato o a cui mancano parti per ragioni non attribuibili a un nostro errore.
* Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna.
Rimborsi (se applicabile)
Una volta ricevuta e verificata la merce restituita, ti invieremo un'e-mail per confermare la ricezione. Ti informeremo anche della nostra decisione di approvare o rifiutare la tua richiesta.
Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e il credito verrà automaticamente trasferito sulla tua carta di credito o sul tuo metodo di pagamento originale entro un determinato periodo di tempo.
Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.
Quindi contatta l'emittente della tua carta di credito, poiché potrebbe esserci un ritardo prima che il rimborso venga ufficialmente registrato.
Quindi contatta la tua banca. Spesso c'è un tempo di elaborazione prima che un rimborso venga registrato.
Se non hai ancora ricevuto un rimborso dopo aver seguito tutti questi passaggi, ti preghiamo di contattarci.
Cambio (se applicabile)
Sostituiremo un articolo solo se è difettoso o danneggiato. In questo caso, se desideri scambiare l'articolo con lo stesso articolo, ti preghiamo di inviarci un'e-mail.
Regali
Se l'articolo restituito è stato identificato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato inviato direttamente, riceverai un credito pari al valore del tuo reso. Non appena riceveremo l'articolo restituito, ti verrà inviato un buono regalo per posta.
Se l'articolo non è stato identificato come regalo al momento dell'acquisto, o se il donatore preferisce ricevere l'articolo prima e dartelo in seguito, gli invieremo un rimborso e lui saprà che hai restituito l'articolo.
È tua responsabilità pagare le spese di spedizione per restituire l'articolo. Le spese di spedizione non saranno rimborsate. Se ricevi un rimborso, le spese di spedizione di ritorno saranno dedotte.
A seconda del luogo di residenza, il tempo necessario per ricevere il prodotto scambiato può variare.
Se spedisci un articolo di valore superiore a 75 €, puoi considerare un servizio di spedizione che ti permetta di tracciare la spedizione o di stipulare un'assicurazione sulla spedizione. Non garantiamo la ricezione dell'articolo che restituisci.
Per poter beneficiare di un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.
Diversi tipi di prodotti non possono essere restituiti. I prodotti deperibili come alimenti, fiori o riviste non possono essere restituiti. Non accettiamo nemmeno prodotti intimi o igienici, prodotti pericolosi, gas o liquidi infiammabili.
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Si prega di non restituire l'ordine al produttore.
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* Libri con evidenti segni di utilizzo.
* CD, DVD, cassette VHS, software, videogiochi, cassette aperte o dischi in vinile.
* Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, danneggiato o a cui mancano parti per ragioni non attribuibili a un nostro errore.
* Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna.
Rimborsi (se applicabile)
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Se la tua richiesta viene approvata, il rimborso verrà elaborato e il credito verrà automaticamente trasferito sulla tua carta di credito o sul tuo metodo di pagamento originale entro un determinato periodo di tempo.
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Cambio (se applicabile)
Sostituiremo un articolo solo se è difettoso o danneggiato. In questo caso, se desideri scambiare l'articolo con lo stesso articolo, ti preghiamo di inviarci un'e-mail.
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